Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Céline Dumoulin-Melly
Praticienne en hypnose ericksonienne
Route de Savièse 11, 1965 Savièse
Suisse

Objet de cette politique

Cette page explique quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous consultez le site ou prenez contact. Elle est rédigée dans le cadre de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et de son ordonnance. Le devoir d'informer porte notamment sur l'identité du responsable, les finalités, les destinataires et les éventuels traitements à l'étranger.

Navigation sur le site et hébergement

Le site hypnose-saviese.ch n'utilise aucun outil d'analyse d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun stockage local propre au site. Il ne mémorise pas votre choix d'afficher une carte.

Le site est hébergé par Hostpoint SA, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse. Comme tout hébergeur, Hostpoint crée des journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de ses services. Ils peuvent contenir notamment :

l'adresse IP, la date et l'heure de la requête ;
le protocole, l'action demandée, le code de statut et le volume transféré ;
les messages d'erreur, le navigateur utilisé et la page de provenance.

Hostpoint utilise ces informations pour fournir le service, résoudre les incidents, lutter contre les attaques et établir des statistiques techniques. Hostpoint annonce que, pour la plupart de ces données, la conservation ne dépasse pas six mois.

Contacts directs

Vous pouvez prendre contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Sont alors traitées les informations que vous choisissez de communiquer, par exemple votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message. Elles servent à répondre à votre demande, organiser un rendez-vous et assurer les échanges qui en découlent.

Si vous choisissez WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited traite les données nécessaires à l'acheminement des messages selon ses propres conditions et règles de confidentialité. N'envoyez pas d'information médicale qui n'est pas nécessaire à la prise de contact.

Réservation avec Calendly et Google Calendar

Les liens « calendrier en ligne » ouvrent le site externe Calendly uniquement après votre activation. La page de réservation actuellement utilisée demande votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et votre fuseau horaire. Elle propose aussi un champ « motif » facultatif. Aucun numéro de téléphone n'est demandé par cette configuration.

Ces données servent à proposer les disponibilités, enregistrer le rendez-vous, envoyer les messages de confirmation et permettre une modification ou une annulation. Le calendrier connecté est Google Calendar ; les éléments nécessaires à l'inscription du rendez-vous y sont synchronisés.

Calendly précise dans son accord de traitement que son service n'est pas destiné à recevoir des catégories de données considérées comme sensibles par les lois applicables.

Lorsque vous ouvrez Calendly, ce service peut traiter des données techniques et utiliser des cookies ou technologies comparables selon vos choix sur sa propre page. Calendly agit comme sous-traitant pour les données de réservation saisies pour ce rendez-vous et peut recourir aux sous-traitants indiqués dans sa documentation.

Google Maps après votre choix

Aucune carte Google n'est chargée à l'ouverture d'une page. Si vous activez le bouton « Afficher la carte Google Maps », votre navigateur contacte Google et lui transmet des données techniques, dont votre adresse IP. Google peut aussi traiter des informations liées au navigateur, à l'appareil et à l'utilisation de ses services. Le consentement n'est pas mémorisé par ce site.

Destinataires et traitements à l'étranger

Les données sont accessibles à Céline Dumoulin-Melly dans la mesure nécessaire au traitement de la demande. Selon le service que vous utilisez, elles peuvent aussi être traitées par Hostpoint, Calendly et ses sous-traitants, Google Ireland Limited pour Calendar ou Maps, ou WhatsApp Ireland Limited.

Hostpoint héberge le site en Suisse. Calendly indique que des données sont traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour les transferts depuis la Suisse, son accord prévoit le Swiss-U.S. Data Privacy Framework et, si ce mécanisme n'est plus applicable, les clauses contractuelles types adaptées à la Suisse.

Google exploite des serveurs dans le monde entier, notamment aux États-Unis. Pour les données venant de Suisse, Google indique s'appuyer selon le cas sur les décisions d'adéquation suisses, le Swiss-U.S. Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types lorsque le transfert n'est pas couvert par une décision d'adéquation.

WhatsApp Ireland Limited, établie en Irlande, utilise l'infrastructure mondiale de Meta, notamment aux États-Unis. WhatsApp indique que WhatsApp LLC adhère au Swiss-U.S. Data Privacy Framework pour les données reçues de Suisse et qu'elle recourt, selon le transfert, aux décisions d'adéquation ou aux clauses contractuelles types pour les autres pays concernés.

Durées de conservation

Journaux Hostpoint : jusqu'à six mois pour la plupart des données, selon l'information publiée par l'hébergeur.
Réservations Calendly et événements associés dans Google Calendar : au maximum douze mois après la date du rendez-vous, sauf obligation légale ou litige exigeant une conservation plus longue.
E-mails, messages WhatsApp et autres échanges directs : pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, puis selon les obligations professionnelles et légales applicables.

Sécurité

La connexion au site utilise HTTPS. Des mesures de sécurité sont également appliquées par les prestataires pour leurs propres services. Aucun système connecté ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Limitez les informations communiquées à ce qui est nécessaire pour organiser le contact ou le rendez-vous.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la LPD, vous pouvez notamment demander :

l'accès aux données personnelles vous concernant ;
la rectification d'une donnée inexacte ;
la suppression de données, sous réserve des obligations de conservation ;
la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique courant.

Pour exercer ces droits, contactez : hello@hypnose-saviese.ch. Une vérification de votre identité peut être demandée afin de protéger vos données.

Documents de référence

Modification

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : septembre 2026.